Telefon-DSL Störung PLZ 55122

Du solltest die DSL-Störungshotline anrufen  - nicht den “normalen” Telefonsupport. Das ist der einzige Ausweg!

Welchen Router nutzt ihr in der Praxis? Eine Fritzbox oder eine Homebox?

Wenn Homebox: überlege dir, ob nicht eine einmalige Investition in eine Fritzbox mit zwei passenden Mobilteilen, entweder einem Fritzfon oder einem Gigaset der HX-Reihe, sinnvoll wäre. Du hast trotz einer Nummer zwei Sprachkanäle parallel. Und eine Fritzbox hat idR eine bessere Performance und fünf Jahre Herstellergarantie.

@Klaus_VoIP , leider kommt man da nicht durch , wir werden den Anschluss Kündigen , hat mich schon genug Zeit und Nerven gekostet.

@rentek haben wir doch längst alles, das Problem ist die Leitung und die schlechte Erreichbarkeit der Service Hotline 

Letztendlich kann man sagen guter Preis , das wars  

Welche Fritzbox ist im Einsatz? Ist diese von o2 oder aus dem Handel? Wie ist der Firmwarestand? Ist die Internetverbindung mit dem Provider “o2 DSL” eingerichtet?

Gibt es in der Praxis mehrere Telefondosen?

Taucht ca. drei Minuten nach dem Neustart der Fritzbox eine Meldung in den Ereignissen wegen einer unzulässigen Verkabelung auf?

Könntest du bitte einen Screenshot der Tabelle unter “DSL”, in welcher alle Leitungsdaten ersichtlich sind, hier posten?

@rentek Ich verdiene Zeit 30 Jahren mein Geld mit EDV und Kommunikation , natürlich ist in der Praxis alles auf dem neuesten Stand und technisch einwandfrei, laut Hotline liegt eine Störung in unserem Gebiet vor.

Das Problem ist das man nach der Ansage aus der Leitung fliegt und keinen Kontakt zu O2 herstellen kann, ich habe gehofft das sich vielleicht auch mal jemand von O2 meldet , wie es z.b. bei Vodafone ist.

Tja, dann sind meist alle VDSL-Anschlüsse (=alle Provider) betroffen. 

Mir ist unverständlich, wieso Kunden mit beruflich notwendigen Anschlüssen absolut keine Redundanzmaßnahmen geplant haben. Ein Stick und eine SIM für eingehende Gespräche wäre die erste Möglichkeit. 

@Klaus_VoIP 

aktuell haben wir eine Umleitung auf das Handy meiner Frau drinnen , nochmal die Störung besteht schon länger , haben sehr oft Störungen in den letzten 6 Monaten.

Hallo @iceflymz 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Magst du uns die Vorwahl (bitte aus Datenschutzgründen nicht die komplette Nummer)  und PLZ verraten,

dann schauen wir mal bezüglich der allgemeinen Störung im betroffenen Vorwahlengebiet.

VG Matze