Technikertermin

Ich würde ganz einfach kündigen bzw. widerrufen. O2 wird die geplatzten Technikertermine auf die Telekom schieben und die Telekom auf den jeweiligen Internetanbieter...

Ich habe heute morgen nochmal mit der Kundenhotline telefoniert und hoffe nun auf einen Termin am 29.01.2015.

Der Termin muss natürlich noch durch die Telekom abgesegnet werden...

Auf so ein Theater würde ich mich gar nicht erst einlassen. Ich habe heute einen Technikertermin (nachdem die Freischaltung am Anschlusstag fehlgeschlagen ist) und muss mir einen Tag Urlaub nehmen, den mir auch keiner Ersetzt - obwohl ich nichts für die fehlerhafte Anschlatung kann. Wenn das Internet (aus welchen Gründen auch immer, egal ob personell oder technisch) heute nicht läuft, geht der Widerruf raus, die Fritzbox zurück und ich mit dem Internet zum Kabelanbieter. Das Leben ist zu kurz und der Urlaubstage zu wenig, als dass ich damit meine Zeit verschwenden würde...

Anscheinend scheint das mit den Technikerterminen ein ewiges Thema bei o2 zu sein. Mir ging und geht es ja auch nicht anders. Freischaltung sollte zum 06.02. sein. Techniker war angekündigt, lies sich bei mir aber nicht blicken. Dann neuer Termin 3 Tage später und wieder läßt sich kein Techniker blicken. Dann erneut Kontakt zu o2 und neuer Technikertermin erneut 3 Tage später und was soll ich sagen, wieder läßt sich kein Techniker sehen. Heute ist der 18.02. und gar nichts geht, nichts ist freigeschaltet und bei o2 interessiert das absolut niemanden. Ich bin Neukunde, weil ich eigentlich vorher immer gutes von o2 gehört hab. Jetzt weiß ich es besser und wenn der Weg zur Post für mich nicht so fast unmöglich wär (ich bin schwer gehbehindert und die meiste Zeit bettlägerig und auch noch ohne Fahrzeug), dann hätt ich den Router schon längst zurück geschickt und wär vom Vertrag zurückgetreten.

Hallo Mandala,

 

ich habe Dir unter Deinem anderen Beitrag geantwortet.

 

Gruß

Christian