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Tarifwechsel

  • September 15, 2020
  • 2 Antworten
  • 60 Aufrufe

Hi,

Ich habe aktuell einen O2 S  DSL Tarif, würde aber gerne auf Paket M wechseln. Beim Anruf wurde mir gesagt dass ich nur 10mbit/s haben in meiner Wohnlage. Doch bei dem Verfügbarkeitscheck stand dass ein 50 Mbit/s bei mir zur verfügung steht. 

Liebe Grüße

Lösung von Joe Doe

@Itachi26 was sagt die Online Verfügbarkeitsabfrage der Telekom für deine Adresse? Bei der Verfügbarkeitsabfrage von o2 wurde Dir ein my Home M mit einer Geschwindigkeit ab 6 Mbit bis 50 Mbit angeboten. Kann wirklich sein, dass an deiner Adresse nur ein Adsl Anschluss geht.

 

2 Antworten

Joe Doe
Legende
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  • Legende
  • Lösung
  • September 15, 2020

@Itachi26 was sagt die Online Verfügbarkeitsabfrage der Telekom für deine Adresse? Bei der Verfügbarkeitsabfrage von o2 wurde Dir ein my Home M mit einer Geschwindigkeit ab 6 Mbit bis 50 Mbit angeboten. Kann wirklich sein, dass an deiner Adresse nur ein Adsl Anschluss geht.

 


o2_Lars
  • Moderator
  • September 18, 2020

Hallo @Itachi26 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Bei einem Tarifwechsel möchte man besonders bei einem DSL Anschluss immer eine optimale Geschwindigkeit erhalten. Bei unsrer Verfügbarkeitsabfrage werden Dir alle Tarife angezeigt, die sich dort an der Anschrift buchen lassen. Der o2 my Home M lässt sich dort zum Beispiel aktivieren, weil die Mindestgeschwindigeit für den Tarif erreicht wird, zum anderen bietet dieser Traif gegenüber dem o2 my Home S natürlich auch den Vorteil, dass dort eine Fltrate für die Datenverbindung enthalten ist und die Geschwindigkeit nicht nach 100GByte im Abrechnungszeitraum gedrosselt wird.

Ließ sich damit denn Deine Frage schon soweit klären? Oder gibt es noch offene Punkte, wo wir Dir hier unter die Arme greifen können? :-)

Gruß,

Lars