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Tarifwechsel

  • December 31, 2019
  • 3 Antworten
  • 58 Aufrufe

Ich würde gerne von meinem Tarif O2 DSL Classic M  in Den Tarif O2 DSL Classic L wechseln, da sich mittlerweile dadurch am Preis nichts ändern würde.

Leider wird ein Tarifwechsel unnötig schwer gemacht und es ist für mich auf der Homepage nicht ganz ersichtlich, wie das vonstatten geht.

3 Antworten

Jogi
Legende
  • December 31, 2019

Moin,

 

es wird dir nicht schwer gemacht, es ist online schlicht nicht möglich.Entweder wendest du dich ab dem 02.01. an die Hotline, oder wartest mit Geduld hier auf einen Moderator und tust deine Wünsche kund.

Greetz


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  • Legende
  • December 31, 2019

Ein Tarifwechsel in einen anderen “Classic”-Tarif ist generell nicht möglich. Wenn du unbedingt in einen anderen Tarif wechseln möchtest, so kannst du nur in einen der aktuellen o2 my Home Tarife wechseln. Leistungen und Preise siehe Preisliste

Über die Homepage kann der Tarifwechsel nicht beauftragt werden. Wende dich ggf. an die Kundenbetreuung.

https://www.o2online.de/kontakt/


o2_Matze
  • Moderator
  • January 7, 2020

Hi @Borusse_1900 

Frohes neues Jahr und herzlich willkommen in der o2 Community.

In deinem Fall würde sich ein Tarifwechsel in den o2 My Home M anbieten.

Der Wechsel ist kostenlos, die Laufzeit beginnt dann von neuem und du zahlst ab Änderung

29,99 Euro im Monat für den Tarif.  

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet

Allerdings würde ich empfehlen, dass du vorher deinen DSL und Mobilfunkvertrag auf eine Kundennummer legst, damit du vom Kombivorteil profitieren kannst.

Du würdest dann 5 Euro im Monat bei deinem DSL Vertrag sparen, würdest also nur 24,99 zahlen. 

Du bekämst dann nur eine Rechnung und es würde auch nur noch eine Gesamtabbuchung von deinem Konto pro Monat geben, nicht zwei.

Wenn das okay für dich ist würden wir alles weitere für dich veranlassen. 

VG Matze