Gelöst

Surfe mit 6 MBits - 10 wären jetzt möglich

Forum|Forum|5 years ago
August 28, 2020
4 Antworten
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fmod
Besucher:in

Guten Tag,

wir haben aktuell den Tarif O2 DSL Classic XS + 3 Sim-Karten und sind damit sehr zufrieden. Wenn mich nicht alles täuscht, dann surfe ich bisher mit 6 MBits. Laut Verfügbarkeitsauskunft müssten inzwischen 10 MBits mögich sein.

Den Tarif würden wir gerne weiter benutzen, der Router (o2 HomeBox 6641) sollte dir 4 MBits mehr auch leisten können.

Wäre es möglich mich für 10 MBits freizuschalten?

Herzlichen Dank und freundliche Grüße

Franz (i.A. für Anschlussinhaber Andreas)

Lösung von o2_Lars

Hallo @fmod und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Es ist absolut verständlich, dass man eine möglichst schnelle DSL Verbindung an seinem Anschluss haben möchte :-)

Wenn bei unserer DSL Verfügbarkeitsabfrage tatsächlich nur unser kleinster aktueller Tarif, der o2 my Home S mit bis zu 10MBit/s angeboten wird, nicht aber der nächst höhere Tarif, der o2 my Home M mit bis zu 50MBit/s, dann ist das ein Zeichen dafür, dass an der Anschrift die Mindestgeschwindigkeit für den o2 my Home M nicht erreicht wird. Da diese minimal 6MBit/s beträgt, ist das ein Zeichen dafür, dass auch bei einem Wechsel auf den o2 my Home S 10MBit/s nicht erreicht werden. Letztendlich gibt der Tarif ja Unter- und Obergrenzen für die Geschwindigkeit vor. Es kann aber aus unterschiedlichsten Gründen immer passieren ,dass diese maximale Geschwindigkeit nicht erreicht wird. In solchen Fällen ist dann tatsächlich nur dann mehr möglich, wenn durch den Vorleister ein Ausbau in der Region stattfindet.

Gruß,

Lars

schluej
Forum|Forum|5 years ago
August 28, 2020

@fmod dann soll Andreas mal bei der Hotline anrufen und fragen.

oder selbst im Forum anmelden mit der bei O2 bekannten E-Mail Adresse und auf @o2_DSL warten...

Live long and prosper 🖖

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o2_Lars
Moderator
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
September 1, 2020

Hallo @fmod und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Es ist absolut verständlich, dass man eine möglichst schnelle DSL Verbindung an seinem Anschluss haben möchte :-)

Wenn bei unserer DSL Verfügbarkeitsabfrage tatsächlich nur unser kleinster aktueller Tarif, der o2 my Home S mit bis zu 10MBit/s angeboten wird, nicht aber der nächst höhere Tarif, der o2 my Home M mit bis zu 50MBit/s, dann ist das ein Zeichen dafür, dass an der Anschrift die Mindestgeschwindigkeit für den o2 my Home M nicht erreicht wird. Da diese minimal 6MBit/s beträgt, ist das ein Zeichen dafür, dass auch bei einem Wechsel auf den o2 my Home S 10MBit/s nicht erreicht werden. Letztendlich gibt der Tarif ja Unter- und Obergrenzen für die Geschwindigkeit vor. Es kann aber aus unterschiedlichsten Gründen immer passieren ,dass diese maximale Geschwindigkeit nicht erreicht wird. In solchen Fällen ist dann tatsächlich nur dann mehr möglich, wenn durch den Vorleister ein Ausbau in der Region stattfindet.

Gruß,

Lars

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