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Störungen

  • April 25, 2020
  • 1 Antwort
  • 27 Aufrufe

Gibt es in Köln Störungen? Habe zwar W-LAN aber kein Internet und kann auch nicht telefonieten. Kamnn jemand helfen? Danke im Voraus! 

1 Antwort

o2_Larissa
  • Team
  • May 4, 2020

Hay hay @Glai2013,

 

herzlich willkommen in unserer Community!

Bitte entschuldige die verspätete Rückmeldung. Läuft dein Anschluss wieder?

Als Tipp: Nutze bitte im Falle einer Störung unsere o2 DSL-Hilfe-App. Diese prüft mit dir alle möglichen Schwachpunkte, die für den Ausfall ursächlich sind. Sollte eine Lösung vor Ort nicht möglich sein, wird dir eine Rufnummer angezeigt, über welche du unsere Kollegen der DSL_Technik-Abteilung erreichst. Diese werden dir dann schnellstmöglich dazu verhelfen, den Anschluss wieder uneingeschränkt nutzen zu können.

 

Liebe Grüße

Larissa