Gelöst

störung seid dem 15.08.20

Forum|Forum|5 years ago
September 8, 2020
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Ablus
Besucher:in

Hallo,

Seid dem 15.08.20 geht nun nichts mehr.

2 Techniker Termine wurden vom Techniker nicht war genommen, der 3 fand gestern statt hat nur nichts gebracht. Der Vermieter war auch nicht mehr bereit die Keller Tür zu öffnen nachdem man 2 Tage 6 Stunden auf dem Techniker gewartet hat. Nun war er gestern hier und Signal ist alles OK sagte er ich habe mittlerweile 2 Homeboxen hier stehen einer bekommt kein DSL Signal der ander gibt an fehlerhafte Kennwort zu haben. Ich rufe mehrmals täglich an, mir wird nichts angeboten zur Lösung sowie würde das Telefonat gerade einfach beendet mit den Worten ich bin nicht der einzigste Kunde. Ich würde nicht so oft anrufen wenn ich vom Internet abhängig wäre. Ich habe schon 2 Mal mein Datenvolumen aufstocken müssen.

Ich glaube einfach o2 ist die schlechteste Wahl die man treffen kann!!!!!

Ich möchte zusätzlich noch wissen wie man die SEPA Lastschrift zurück ziehen kann.

Beste Grüße

Lösung von Ablus

Alles soeben erledigt, der o2 Techniker musste die Box nur im System freischalten. Dafür hatte ich 3 Techniker Termine und seit dem 15.08 kein Internet und Telefon.

Lächerlich

nordsee1982
Stammgast
Forum|Forum|5 years ago
September 8, 2020

Moin @Ablus ,

wenn der Techniker ein Signal gemessen hat, dann sollte der Anschluss ja grundsätzlich funktionieren.

Dann sind scheinbar deine Router defekt und du solltest zunächst mal einen anderen Router, z.B. eine Fritzbox, am Anschluss testen.

Wenn du nun schon 2 Homeboxen da hast, solltest du eine davon zurückschicken.

Gruß

nordsee1982

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Denner
Legende
Forum|Forum|5 years ago
September 8, 2020

Hat der auch in deiner Wohnung an der Dose gemessen?

wurden beide Router von o2 geliefert oder bei eBay gekauft?

42! 07.99

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Ablus
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Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
September 8, 2020

Hallo, ja er hat von der Wohnung zum telefonkasten an der Str. Gemessen.

Beide Homeboxen von o2.

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Denner
Legende
Forum|Forum|5 years ago
September 8, 2020

Die Homebox ist ja eh nicht das gelbe vom Ei. Kauf dir am besten eine Fritzbox 75x0.

drücke bei der Homebox mal den Resetknopf für 15 Sekunden und hole dir vorher die Zugangsdaten aus meino2.

42! 07.99

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Ablus
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Lösung
Forum|Forum|5 years ago
September 8, 2020

Alles soeben erledigt, der o2 Techniker musste die Box nur im System freischalten. Dafür hatte ich 3 Techniker Termine und seit dem 15.08 kein Internet und Telefon.

Lächerlich

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Denner
Legende
Forum|Forum|5 years ago
September 8, 2020

In der Tat, das ist das erste, was man mit diesen bescheuerten Homeboxen bei o2 prüfen muss. Mit ner Fritz hättest du seit dem 15.8 schon alles am laufen gehabt.

42! 07.99