Seit dem 26.9.13 OHNE Internet und Telefon wegen Umstellung von 16.000 auf VDSL !!!

Wir sollten zum 26.9 von unserem 16.000 O2 Anschluss auf VDSL umgestellt werden. Jedoch funktioniert seit dem GARNICHTS mehr !!! Ich habe seit dem sicher mit der kompletten Belegschaft des O2 Kundenservice telefoniert und das ohne Erfolg. 2 Techniker Termine wurden vereinbart wovon einer nicht mal gekommen ist un der zweite bestätigt hat das die Leitung OK sein soll. Jedoch bekommen wir, dadurch das der Techniker die Werte noch nicht an O2 weitergeleitet hat, Keine Rückmeldung und vor allem KEIN SERVICE !!!! Man wird immer nur abgewimmelt mit " Ja ich kann ihre Frustration verstehen und ich gebe das an die Fachabteilung weiter damit sich schnellstmöglich darum gekümmert wird! " Jedoch passiert nicht aber auch GARNICHTS ....

Ich bin kurz davor das an den Anwalt weiterzugeben da wir nur hingehalten werden und nichts passiert...