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Sehr schlechte Geschwindigkeit an DSL

  • April 14, 2020
  • 2 Antworten
  • 53 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo Community,

Habe erneut sehr schlechtes DSL, bereits seit mehreren Wochen. Hängt das mit der COVID-19 Ausgangsbeschränkung zusammen, dass das Internet extrem gedrosselt wird, oder liegt hier ein Problem vor?

Die Ergebnisse kommen von meinen Handy, da sie dort gesammelt sind. Auf dem Router kann ich keine Schwierigkeiten feststellen, Geschwindigkeit ist ebenfalls dort mit 114 MB angezeigt. Wenigstens 80 MB/s sollten es sein - zur Zeit bin ich bei 26 MB/s Down und 26 MB/s Up, was seltsam ist.

Unter Festverkabelung und nur einen Gerät am Router, Stand-PC keine Veränderung.

Router wurde schon zurückgesetzt, ohne Erfolg.

 

    2 Antworten

    rentek
    Legende
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    • rentekLegende
    • Legende
    • April 14, 2020

    Die Messung sollte - ohne weitere angemeldete Geräte - über LAN (Gigabit-Verbindung) erfolgen. Wenn hier auch nur 26 Mbit/s ankommen, ist wohl das Backbone tatsächlich aufgrund der vielen Menschen zu Hause überlastet.

      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • April 17, 2020

      Hallo @RomualdR 

      Willkommen in unserer o2 Community. Hier würde ich zu erst eine Fehleranalyse mit der o2 DSL Hilfe App empfehlen. 

      Diese kann dich bei Problemen mit der Verbindung unterstützen.

      Die App für dein Smartphone kannst du kostenlos hier herunterladen. 

      Danach kannst du mit Hilfe der App deinen Anschluss auf Fehler prüfen.

      Sollte die App den Fehler nicht beheben können generiert diese eine Vorgangsnummer,

      mit der du dich dann an der DSL Störungshotline melden kannst,

      wo die Kollegen dann gemeinsam mit dir ein Fehlerticket zur Prüfung deines Anschlusses aufnehmen.

      Natürlich ist auch eine Netzüberlastung -wie von rentek beschrieben- möglich, dennoch sollten sich das die Kollegen der Technik genauer anschauen, 

      falls sich die Performance deines Anschlusses auf diesem niedrigem Wert aus deinen Messungen eingependelt hat.

      Beste Grüße Matze 


       

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