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Rufnummerunterdrückung

  • July 13, 2020
  • 4 Antworten
  • 71 Aufrufe

Könnt ihr mir bitte für meinen Anschluß die Rufnummernunterdrückung deaktivieren? Vielen Dank

Lösung von o2_Lars

Hallo in die Runde :-)

Es kann immer einmal vorkommen, dass man die Rufnummernanzeige an seinem DSL Anschluss aktivieren möchte. Oder vielleicht auch umgekehrt, die Rufnummernanzeige ausschalten. Beides könnt ihr inzwischen direkt selbst durchführen! :-)

Das ganze geht im Onlineportal im Bereich Mein o2. Wir haben dazu einmal in einem Artikel beschrieben, wie ihr online die Rufnummernanzeige verwalten könnt. :-)

Gruß,

Lars

4 Antworten

o2_Lars
  • Moderator
  • July 15, 2020

Hallo @Gerald10,

Wenn man eine Rufnummer hat, dann soll die auch angezeigt werden, wenn man irgendwo anruft. Dann weiß die Person, die angerufen wird auch gleich, wer anruft. Praktisch, sowas. :-)

Je nachdem, wie dringend ein Anliegen ist, gibt es jetzt mehrerer unterschiedliche Möglichkeiten. Wenn das ganze nicht ganz so eilt es es auch ausreicht, wenn wir hier in der Community dort einmal reinschauen (dies kann leider mitunter ein, zwei Tage dauern), dann sind wir ein guter Anlaufpunkt.

Wenn es aber zeitkritisch ist und wirklich so schnell wie möglich passieren muss, dann empfehle ich einen anderen Kontaktweg. Es gibt hier eine Übersicht der Kontaktmöglichkeiten, es bietet sich dann zum Beispiel unsere Hotline, Chat oder auch WhatsApp an.

Wenn ich das richtig sehe, dann bist Du genau den Weg auch gegangen und warst schon im Kontakt. Läuft denn die Übertragung der Rufnummer denn nun so, wie Du es wünschst? :-)

Gruß,

Lars


  • Autor
  • Besucher:in
  • July 15, 2020

Hallo,

ja die Rufnummernübermittlung läuft wie gewünscht.

Kontaktiert hatte ich die Hotline eigentlich wegen dem viel zu langsamen Anschluss. Ich hab nur um die 4Mbit/s. Dort habe ich ein Ticket bekommen das nun aber geschlossen wurde. Ohne Antwort und ohne das sich etwas geändert hat. Vielleicht kann hier sich das jemand anschauen.


o2_Larissa
  • Team
  • July 20, 2020

Hay hay @Gerald10,

ich habe gerade ein wenig rumgestöbert: An deiner Adresse ist leider nur ADSL mit einer im Idealfall anliegenden maximalen Bandbreite von 5,6 MBit/s verfügbar :sweat: Daher werden unsere Kollegen aus der Technik leider nichts machen können, da es keine Störung ist sondern auf den VDSL Ausbau gewartet werden muss, damit du eine VDSL-Leitung bekommen kannst :pensive:

Bis dahin kann ich dich nur um Geduld bitten.

 

Liebe Grüße

Larissa


o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • August 9, 2020

Hallo in die Runde :-)

Es kann immer einmal vorkommen, dass man die Rufnummernanzeige an seinem DSL Anschluss aktivieren möchte. Oder vielleicht auch umgekehrt, die Rufnummernanzeige ausschalten. Beides könnt ihr inzwischen direkt selbst durchführen! :-)

Das ganze geht im Onlineportal im Bereich Mein o2. Wir haben dazu einmal in einem Artikel beschrieben, wie ihr online die Rufnummernanzeige verwalten könnt. :-)

Gruß,

Lars