Rufnummernanzeige freischalten

Ich äussere jetzt zum 3. mal den Wunsch, bei mir die Rufnummernanzeige zu aktivieren. Es kann doch für O2 nicht so schwer sein, jemanden zu finden, der sich der Sache annimmt und mir eine kurze Antwort schreibt. In der telefonischen Servicehotline kommt man nicht durch, kein Email mit dem Wunsch kann man an die richtige Adresse senden und die Community reagiert auch nicht. Der Service ist leider nicht weiter zu empfehlen.