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Rufnummer nach Umzug

  • August 17, 2020
  • 1 Antwort
  • 59 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo ihr Lieben,

 

Ich bin letzte Woche umgezogen und habe meinen Router und co. Mitgenommen. Der Techniker war auch schon da und Internet funktioniert auch. Nur wird mir in der App angezeigt, dass die Rufnummer deaktiviert worden ist. Ich kann dementsprechend nichts einsehen.

 

Könnt ihr mir helfen?

 

Liebe Grüße Katja:)

    1 Antwort

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 18, 2020

    Hallo @KatiRoemi,

     

    herzlich willkommen in unserer o2 Community!

     

    Bei einem Umzug kann es vorkommen, dass die SIP-Daten für die Konfiguration der Telefonie sich ändern. Je nachdem, was du für einen Router nutzt kannst du sie entweder durch einen Reset auf die Werkseinstellungen aktualisieren (z.B. bei der Homebox, bei der Fritzbox 7490 oder 7590), oder, wenn du einen eigenen Router angeschlossen hast, manuell die neuen SIP-Daten eintragen. Du findest sie unter Mein o2.

     

    Lass uns bitte wissen, wenn du weitere Hilfe benötigst.

     

    Viele Grüße

    Giulia

     

     

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