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Warum O2
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Gelöst

Reduzierte Bandbreite

  • April 26, 2020
  • 5 Antworten
  • 78 Aufrufe

Seit Jahresanfang ist die Downloadgeschwindigkeit von 50MBit auf ca. 30-35 gesunken. In meinem Vertrag wurden von O2 aus “technischen Gründen” scheinbar Änderungen vorgenommen. So die Auskunft von O2. Ich habe keine Änderungen beauftragt. Ist dabei vielleicht irgendwas schiefgelaufen? 

 

edit o2_Manga: verschoben von DSL: Vertrag & Tarif nach Router, Software, Internet & Telefonie

Lösung von Trotzdem

Vielen Dank. Ich habe ein Ticket eröffnet. Schaun mer mal...

5 Antworten

rentek
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  • April 26, 2020

Welcher Router ist im Einsatz?


FanolParadise
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  • April 26, 2020

Es klingt doof und nicht zufriedenstellend, jedoch sind 30 Mbit voll in der vertraglichen Leistung. Es kann sein, dass die Telekom was am Port geändert hat. Du kannst in der Technikhotline anrufen, ein Ticket öffnen und deine Leitung prüfen lassen. Aber mehr kann man wohl nicht tun, sorry.

Nummer der Hotline: 0800 52 51 378


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  • April 26, 2020

Es ist eine Fritzbox 7490 im Einsatz. Bis Ende letzten Jahres haben sporadische Speedtest eigentlich immer die 50Mbit gezeigt. Am Router ist nichts geändet worden.

 


Denner
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  • Legende
  • April 26, 2020

Bei Dir liegt eine Störung vor, die wir hier nicht lösen können. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden. 
 


  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • April 27, 2020

Vielen Dank. Ich habe ein Ticket eröffnet. Schaun mer mal...