Rechnung DSL

Forum|Forum|6 years ago
February 11, 2020
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Duc Vu
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

am Anfang habe ich ihre DSL-Tarif “L” ausgewählt und jede Monat 30€ dafür bezahlt. Danach bin ich nach Göttingen umgezogen. Ich war bei O2 Shop in Göttingen und habe Bescheid gesagt. Die Mitarbeiterin hat mir gesagt, dass ich nicht weiter meine Tarif in der neue Wohnung benutzen kann. Deshalb musste ich meine Tarif wechseln. Das ist „M“ und kostet jede Monat 19,99€. Aber schon 3 Monate musste ich 29,99€ dafür bezahlen. Ich weiß nicht warum.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Vu Minh Duc

Lösung von o2_Manga

Hallo @Duc Vu,

ich habe dir eine Privatnachricht geschickt. Danke an @Klaus_VoIP und @AlinaSierra für euren Klärungsversuch. Dieser Fall ist schwieriger.

Grüße

AlinaSierra
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
February 11, 2020

Das liegt vermutlich daran das die 19,99€ Neukunden preis sind.
Da du Bestandskunde bist und es ein einfacher Tarifwechsel auf den DSL My Home M war, zahlst du die volle Grundgebühr i.H.v. 29,99€ monatich.

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Klaus_VoIP
Forum|Forum|6 years ago
February 11, 2020

Der Preis ist meist bei Neuabschluss reduziert für 3-6 Monate. Danach wird der Listenpreis fällig. Siehe Preisliste. Leider beraten die Shops bei DSL oft nicht gut.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)