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Portierung Freigabe Festnetznummer

  • August 27, 2020
  • 3 Antworten
  • 82 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo, bitte um die Freigabe für Festnetznummer Portierung. 

O2 hat zum zweiten mal abgelehnt mit der Begründung,  das die Vorname nicht stimmte. Das dass Blödsinn ist, steht außer Frage,  ich müsste doch wissen wie ich heiße oder O2? Meine Unterlagen sind ordnungsgemäß ausgefüllt, das Sie den Antrag ablehnen mit fiktiven Begründung ist nicht witzig. 

Bitte noch ein letztes Mal um die Portierung Freigabe. 

Edit o2_Lars: Verschoben von DSL/Router zu DSL/Vertrag

Lösung von Jaca

Hallo @o2_Lars,

 

das ist so schön und irgendwie befreiend, wenn man mit kompetenten Menschen kommuniziert.

Ich habe gerade mit dem Service telefoniert und sie haben mit tatsächlich bestätigt, dass sie sich bei der Eingabe vertippt haben und das gleich zweimal! :thumbsdown:

Ich möchte mich an diese Stelle für meinen rauen Ton entschuldigen. Ich werde gleich eine Runde in der Ecke stehen und mich dafür schämen.:sweat:

Der Fehler lag offensichtlich nicht bei O2!

 

Nochmal herzlichen Dank für die Unterstützung :relaxed:

 

 

3 Antworten

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • September 1, 2020

Hallo @Jaca und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn man eine DSL Festnetznummer schon länger nutzt, dann möchte man diese unter Umständen auch im Rahmen eines Wechsels zu einem neuen Anbieter mitnehmen.

Eine DSL Festnetznummer kann jeweils zum Vertragsende im Rahmen einer Anschlussübernahme durch den neuen Anbieter übernommen werden. Eine Portierung, solange der DSL Vertrag noch läuft, ist nicht möglich.

Wenn es bei einer Portierungsanfrage zu einer solchen Ablehnung kommt, Deine Daten hier bei uns in Mein o2 aber richtig hinterlegt sind, dann besteht auch die Möglichkeit, dass sich vielleicht beim neuen Anbieter ein Tippfehler eingeschlichen hat. Hattest Du da schon einmal die Möglichkeit, nachzuschauen?

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    J
    Besucher:in
    • Jaca
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • September 1, 2020

    Hallo @o2_Lars,

     

    das ist so schön und irgendwie befreiend, wenn man mit kompetenten Menschen kommuniziert.

    Ich habe gerade mit dem Service telefoniert und sie haben mit tatsächlich bestätigt, dass sie sich bei der Eingabe vertippt haben und das gleich zweimal! :thumbsdown:

    Ich möchte mich an diese Stelle für meinen rauen Ton entschuldigen. Ich werde gleich eine Runde in der Ecke stehen und mich dafür schämen.:sweat:

    Der Fehler lag offensichtlich nicht bei O2!

     

    Nochmal herzlichen Dank für die Unterstützung :relaxed:

     

     

      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • September 1, 2020

      Hallo @Jaca,

      alles gut, ich kann verstehen, dass es durchaus nervig sein kann, wenn man zwei mal eine Absage bekommt, obwohl eigentlich ja alles richtig sein sollte. 

      Ist doch schön, dass sich das ganze dann so schnell klären ließ, in die Ecke musst Du dafür nun wirklich nicht. Wenn Du schon eine Runde irgend wo hin möchtest, dann setz Dich doch lieber bequem in unser Digitales Wohnzimmer und schau ein wenig herum, bestimmt haben wir da auch ein interessantes Thema für Dich  :-)

      Gruß,

      Lars

      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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