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Offline nach Technologiewechsel

  • March 26, 2017
  • 1 Antwort
  • 269 Aufrufe
FrauAnnika
Besucher:in
Hallo! Ich habe kürzlich wegen eines Technologiewechsels eine neue O2 Homebox bekommen, die Freischaltung sollte am 22.3. erfolgen. Seit einer Woche bin ich allerdings offline! Der neue Router erkennt das Netz nicht und ich komme nicht weiter (das gleiche gilt für den alten Router). Power und WLAN leuchten, DSL blinkt hin und wieder, sonst passiert nichts. Von der Hotline bekomme ich keine Hilfe, da werde ich nach langer Wartezeit aus der Warteschleife geworfen. Besten Dank. Kann mir hier jemand weiterhelfen?! Ratlose Grüße 

Lösung von blue_screen

Über das Kunden-helfen-Kunden-Forum können keine Störungstickets aufgenommen werden.

Service-Rufnummer

Störungsannahme

O2 DSL Telefon
0800 52 51 37 8 Kostenfrei
Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

1 Antwort

blue_screen
Einsteiger:in
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  • blue_screen
  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • March 26, 2017
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