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O2 Tv Special mit Sky Ticket

  • May 31, 2020
  • 6 Antworten
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Mein DSL-Anschluss O2 my home L läuft seit 28.5. Bei Vertragsabschluss habe ich O2 Tv L Special dazu gebucht.

Beim Einrichten wurden mir jedoch keine Zugangsdaten für Sky zugesendet. Um zu verhindern, dass ich nach den 3 kostenlosen Monaten monatlich für Sky zahlen muss, habe ich bei der Hotline angerufen und darum gebeten, dass Sky abgemeldet wird.

Nun steht in meinem Tarif bei "Tarife & Optionen, dass o2 L special zum 28.8. deaktiviert wird. Ist das TV-Paket dann komplett raus genommen oder nur Sky? Das TV-Paket möchte ich schon behalten, nur eben Sky nicht.

 

 

6 Antworten

o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • June 4, 2020

Hi @Isa21 

Das klingt in der Tat nicht ganz korrekt.

Wir möchten uns das gerne genauer anschauen.

Bitte sende uns deine Daten (Name, Nummer, Geb.Datum und E-Mail Adresse)  per privater Nachricht an unseren o2 Support unser hier

und gibt danach noch mal hier im Thread Bescheid, dann prüfen wir das mal genau und korrigieren ggf entstandene Fehler.

VG Matze 

 

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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  • Isa21
  • Autor
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  • June 4, 2020

Vielen Dank.

Die private Nachricht ist raus.

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  • Isa21
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  • June 8, 2020

Hallo @o2_Matze 

Wie ist der aktuelle Stand diesbezüglich?

o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • June 9, 2020

Hallo @Isa21 

Danke für deine Rückmeldung. Anhand deiner Daten konnten wir in der Tat einen Fehler lokalisieren.

In deinem Fall wurde das Pack o2 TV L Special zur Deaktivierung vorgemerkt, das hatte der Kollegen am Telefon dann falsch verstanden.

Die Deaktivierung haben wir gelöscht, es bliebt also alles so wie gewünscht. 

VG Matze  

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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  • Isa21
  • Autor
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  • June 9, 2020

Hallo @o2_Matze,

vielen Dank.

Bleibt mir aber immer noch die Frage wie das mit Sky läuft. Aktiviert oder angemeldet hab ich mich nicht. Also gehe ich davon aus, dass es nur eine Option ist und mir nach den 3 Probemonaten (wenn ich sie nutzen würde) keine Kosten für das Sky Ticket berechnet werden.

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • June 10, 2020

    Hi @Isa21 

    Das Angebot mit den drei Probemonaten gilt nur bei Sky-Registrierung innerhalb von drei Monaten ab Registrierung für o2 TV. 

    Danach verfällt das ganze. Vereinfacht gesagt: Machst du nichts wird auch nichts berechnet :-) 

    Bei Fragen einfach wieder hier bei uns melden. 

    Lieben Gruß Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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