o2 DSL S mitnahme zu neuem Wohnort nicht möglich

Forum|Forum|5 years ago
May 31, 2020
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Dslfragenbaron
Besucher:in

Guten Tag,

ich habe das Problem, dass ich einen Umzug vornehme und versucht habe meinen DsL Umzug online zu beantragen. Leider kann ich den Auftrag nicht durchführen, da mein dsl Tarif dort nicht verfügbar ist. An meiner alten Wohnung waren 100mbit möglich und jetzt 250, keine Ahnung ob es damit zu tun hat. Vllt kann mir jmd helfen. Danke

Lösung von Jogi

Moin,

das Umzugstool hat ab und an bei den Alt Tarifen Schluckauf, daher wie vorgeschlagen das Umzugsformular verwenden, oder die Hotline kontaktieren.

Es kann sein, dass du deinen Tarif auf einen aktuellen wechseln musst, da das ansonsten im System nicht abgebildet werden kann.

Greetz

Jogi
Forum|Forum|5 years ago
May 31, 2020

Moin,

merkwürdig, aber möglich ist vieles. Welche Information spuckt das Portal denn aus, wenn du den Umzug anlegen willst und hast du zufällig einen Alt Tarif, der in “Classic” umbenannt wurde ?

Greetz

Een schiet mutt ikk

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nordsee1982
Stammgast
Forum|Forum|5 years ago
May 31, 2020

Moin @Dslfragenbaron ,

sonst verwende das Umzugsformular oder melde den Umzug über die Hotline.

Gruß

nordsee1982

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Dslfragenbaron
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
May 31, 2020

Moin,

merkwürdig, aber möglich ist vieles. Welche Information spuckt das Portal denn aus, wenn du den Umzug anlegen willst und hast du zufällig einen Alt Tarif, der in “Classic” umbenannt wurde ?

Greetz

Ja ich habe einen umbenannten Alttarif