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O2 DSL S (300 GB) - Drosselung?!

  • February 27, 2018
  • 3 Antworten
  • 664 Aufrufe
Bruno_rv
Besucher:in
Guten Tag,

nach einem einmaligen Überschreiten der Datenvolumen-Grenze von 300 GB, ist die Internetgeschwindigkeit in meiner WG gedrosselt, obwohl bereits ein neuer Monat angebrochen ist. Wie kann man die vertraglich vereinbarte Geschwindigkeit wieder erreichen?  Eine monatliche Verbrauchsübersicht ist sowohl in der App, als auch am PC nicht einsehbar, sodass keinerlei Transparenz über den Verbrauch gewährleistet ist... wie kann man seinen Verauch kontrollieren?!

Danke, für jegliche Hilfe

    3 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • February 28, 2018
    Moin,

    der Fehler mit der Nicht-Einsehbarkeit des Verbrauches sollte an sich behoben sein und wieder unter mein o2 oder in der App einsehbar sein.

    Hast du denn mal die Störungshotline konsultiert um auszuschließen, dass eine technische Störung vorliegt ?

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
    Bruno_rv
    Besucher:in
    • Bruno_rv
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 28, 2018
    Moin,

    Fehler der Nicht-Einsehbarkeit wurde nicht behoben.. Ich sehe meinen voraussichtlichen Verbrauch von 175 GB / 300 GB (bis 13.03.2018), aber nicht den Verbrauch der letzten Monate ☹️ Wenn ich als unterhalb der 300 GB Grenze bin, warum surfe ich dann nicht mit voller vertraglicher Geschwindiglkeit?! Es liegt kein technischer Defekt vor . Ich würde gerne wieder normal surfen können ! ☺️

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • March 1, 2018
    Moin,

    woher weißt du denn, dass kein technischer Defekt an Leitung oder Port vorliegt ?

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
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