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o2 DSL Fragen zur Geschwindigkeit

  • April 16, 2020
  • 2 Antworten
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I
Besucher:in

Hallo hab bei ihnen DSL Vertrag mit 100mbit abgeschlossen, wofür ich auch  den Betrag zahle. Jedoch kriege ich nicht mal 40mbit. Früher war ich bei 1&1, auch ein 100mbit Vertrag gehabt und habe von denen über 90mbit auch gekriegt. Ich zahle bei ihnen für 100mbit, wenn ich diese Leistung von ihnen nicht bekomme, dann dürften sie auch  nicht den Betrag abbuche. Können sie das vielleicht irgendwie einstellen?

    2 Antworten

    Denner
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    • Denner
    • Legende
    • April 16, 2020

    Bei Dir liegt eine Störung vor, die wir hier nicht lösen können. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden. 

    42! 07.99
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • April 19, 2020

    Hallo @ILHAN55 

    Willkommen in unserer o2 Community.

    Ich habe mir deinen Anschluss angeschaut, aktuell sieht alles korrekt und fehlerfrei aus.

    Solltest du dennoch Einschränkungen bemerken empfehle ich dir unsere o2 DSL Hilfe App,

    diese kann dich bei Problemen mit der Verbindung unterstützen. Die kostenlose App für dein Smartphone kannst du 

    kostenlos hier herunterladen.  Damit kannst du deinen Anschluss auf Fehler prüfen und diesen im Anschluss auch optimieren.

    VG Matze

      

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