Neuvertrag

Hallo, ich habe am 16.03.2020 in einem o2-Shop einen DSL-Vertrag abgeschlossen.

Als o2 mich telefonisch nicht erreichen konnte habe ich ein Schreiben bekommen mit der Bitte mich in spätestens 10 Tagen zu melden, sonst Auftrag nicht bearbeitet werden kann. Wenn ich nun beim Kundenservice anrufe soll ich meine Festnetznummer angeben, aber die habe ich ja noch nicht. Also wie komme ich bitte nun an den Kundenservice ran?