Nach umzug angeblich keinen Vertrag mehr ?!

guten Tag,

diesen Montag war ein Techniker bei mir und hat die Leitung angeblich freigeschaltet... nun funktioniert bei mir noch immer nichts und bei mein o2 steht nur:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihr DSL-Anschluss wurde deaktiviert. Aus diesem Grund stehen Ihnen unsere Dienste nicht zur Verfügung.

Ihr Team von O2

bitte um Hilfe.

vielen Dank im voraus.