Mein o2 zeigt Kündigung nicht an

Hallo,

wir mussten vor kurzem kündigen, das wurde auch per E-Mail bestätigt und auch auf der letzten Rechnung ist der Kündigungseingang vermerkt.

Aber Mein o2 zeigt inzwischen als spätesten Kündigungstermin ein Jahr später an und die Bemerkung Vertrag wurde bereits automatisch verlängert.

Wie kann es denn sein, dass die Kündigung einerseits auf der Rechnung vermerkt ist, aber in Mein o2 scheinbar nicht angekommen ist?