Mahnung

Ist denn keine Telefonnummer auf dem Schreiben? 

Moin,

wenn deine Kundennummer noch mit DE anfängt, dann ist die nicht mehr gültig und du hast eine neue erhalten.

Sollte die Mahnung nicht mit deiner unter mein o2 ersichtlichen Nummer übereinstimmen, dann kannst du das Schreiben an sich ignorieren, oder du teilst das o2 mit, dass es da wohl eine Verwechslung gegeben hat.

Greetz

Hallo @JPaul,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Gerne schauen wir uns den Sachverhalt genauer an und können sicher für Aufklärung sorgen.
Damit wir die Kundennummer einmal abgleichen können, erhältst du gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

Gruß
Antje