Login DSL Konto nicht möglich

Forum|Forum|6 years ago
February 5, 2020
3 Antworten
52 Aufrufe

Eos
Besucher:in

Hallo zusammen,

zu allererst: Auf der O2 Webseite nach einer Lösung zu suchen ist ein Alptraum: Lahme Ladezeiten, unerklärliche Fehlermeldungen, kein zusammengefasstes Kundenkonto, kein direkt erreichbarer Support.

Chat - nicht verfügbar. WhatsApp benötigt gerne mal drei Tage, bis zur Antwort und am Telefon geht’s nicht weiter.

Ich will nicht in irgendwelchen Foren nach einer etwaigen Lösung suchen. Sondern schlichtweg mein Problem schildern, in der Hoffnung dass sich jemand kompetentes darum kümmert. Grauenhaft.

Es geht um folgendes: Ich möchte mein DSL Kundenkonto einsehen. Weder Festnetztnummer, Kundennummer noch meine Email Adresse, an die die DSL Rechnung gesendet wird, ist der Seite bekannt.

Was tun?

Genervte Grüße

Leonard

+21

blablup
Legende
Forum|Forum|6 years ago
February 5, 2020

Weder Festnetztnummer, Kundennummer noch meine Email Adresse, an die die DSL Rechnung gesendet wird, ist der Seite bekannt.

Wahrscheinlich hast du deinen Vertrag nicht für “Mein o2” registriert, dann kannst du dich natürlich auch nicht einloggen.

Gefällt mir

Eos
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
February 5, 2020

Das ist natürlich schon kurz nach Vertragsbeginn geschehen.

Dennoch: für den Fall dass ich mir das doch eingebildet hatte, habe ich eine erneute Registrierung versucht. Hier meldet das System aber, dass diese Festnetztnummer nicht vergeben sei.