Kundigung

Ich möchte, dass der neue Festnetz- und Internetverbindungsvertrag gekündigt wird. Der Grund ist, dass unser Vertrag in Telekom nicht endete, wie ich heute telefonisch mitgeteilt und um ein weiteres Jahr verlängert wurde. Ich habe gesprochen mit der Hotline um 13.07.2020 und sie sagten mir, dass sie meine Anfrage an die Aktivierungsabteilung senden und in 24 Stunden per E-Mail auf mich antworten werden. Aber bisher hat niemand geantwortet! Ich habe bereits mit einem Rechtsberater über eine Beschwerde gesprochen, die ich einreichen werde, wenn Sie mich nicht kontaktieren, um das Problem zu lösen. Bitte kontaktieren Sie mich auf meinem mobile nummer um mit der Kündigung des neuen Fest- und Internetvertrags fortzufahren. Ich finde es inakzeptabel, dass Sie uns nicht mitgeteilt haben, warum die Telekom Ihnen nicht erlaubt hat, die von uns angeforderte Festnetznummer zu übertragen, und uns eine neue Nummer gegeben haben. Bitte Ihre Mitarbieter Englisch zu sprechen mit mir.

Edit: Thema in den Bereich “o2 DSL: Vertrag & Tarife” verschoben / o2_Dennis