Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kundenkennwort wird nicht an meine aktuelle Adresse gesendet

  • February 10, 2020
  • 1 Antwort
  • 83 Aufrufe
V
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe leider im Zuge meines Umzugs mein Kundenkennwort für den Login zu meinen DSL Account verloren. Nun habe ich vor mehreren Wochen das Kundenkennwort per Post angefordert. Es scheint mir jedoch so als wurde das Kundenkennwort an meine alte Adresse geschickt auf welche ich aber kein Zugang habe. Da ich aber mit meinem DSL-Anschluss umgezogen bin verstehe ich nicht wieso mir das Kennwort nicht an meine neue Adresse geschickt wird. Ich brauche das Kundenkennwort dringend und würde mich deshalb über eine Antwort freuen.

mit freundliche Grüßen 

Lösung von blablup

Der Login zu “Mein o2” erfolgt mit dem von dir vergebenen Passwort für “Mein o2”, nicht mit dem Kundenkennwort. Das Kundenkennwort bei o2 DSL Verträgen vor Bestelldatum 27.04.2017 diente zur Identifikation an der Hotline wurde durch die persönliche Kundenkennzahl (PKK) ersetzt. 

    1 Antwort

    B
    Legende
    Forum|alt.badge.img+21
    • blablupLegende
    • Legende
    • Lösung
    • February 10, 2020

    Der Login zu “Mein o2” erfolgt mit dem von dir vergebenen Passwort für “Mein o2”, nicht mit dem Kundenkennwort. Das Kundenkennwort bei o2 DSL Verträgen vor Bestelldatum 27.04.2017 diente zur Identifikation an der Hotline wurde durch die persönliche Kundenkennzahl (PKK) ersetzt. 

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica