Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kündigungsstatus

  • February 16, 2020
  • 1 Antwort
  • 93 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo,

 

leider kann ich mich in meinO2 nicht mehr einloggen und kann daher dort den Status nicht einsehen.

Ich hatte Anfang Januar meinen DSL Vertrag gekündigt und Mitte Januar den Eingang der Kündigung per Email bestätigt bekommen. Leider habe ich seitdem nichts mehr gehört.

 

Kann mir hier ein Mitarbeiter helfen und mir den aktuellen Status und das Datum der Vertragsbeendigung nennen?

 

Danke und Gruß, Jörg

Lösung von o2_Manga

Hallo @joerg-s,

 

willkommen in der Community. Ich habe mal nachgesehen. Die Kündigung ist zum 13.12.2020 vorgemerkt. Solltest du in Erwägung ziehen, die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen, funktioniert das nur, wenn der Vertrag von dem neuen Provider gekündigt wird.

 

Grüße

    1 Antwort

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • February 19, 2020

    Hallo @joerg-s,

     

    willkommen in der Community. Ich habe mal nachgesehen. Die Kündigung ist zum 13.12.2020 vorgemerkt. Solltest du in Erwägung ziehen, die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen, funktioniert das nur, wenn der Vertrag von dem neuen Provider gekündigt wird.

     

    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica