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KuendigungBedingungen

  • June 25, 2020
  • 2 Antworten
  • 68 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe einen O2 DSL Flex-Vertrag - monatlich kündbar mit 4 Wochen Frist.

Vertragsbeginn war der 25. eines Monats.

 

HEUTE am 25. Juni habe gekündgt - um Vertragsbeenindgung zum 25. Juli oder aber spätestens zum 1. August zu haben.

 

ABER - ich bekomme eine KÜNDIGUNGS-Vormerkung erst zum 25. August bekommen…!!

 

Weiss jemand wie ich an O2 komme um die Einhaltung der 4-wöchigen Kündigungsfrist durchzusetzen?

 

.. möglichst ohne dass ich einen Anwalt einschalten muss,

 

Danke vorab.

  

Lösung von o2_Giulia

Hallo @kuedigundopferbb,

 

herzlich willkommen in unserer Community!

 

Bis jetzt hast du nur eine Online-Kündigungsvormerkung durchgeführt. Sie muss anschliessend noch telefonisch von dir bestätigt werden. Hierzu bitte die Rufnummer anrufen, die dir dort online angezeigt wird. Die Mitarbeiter kündigen dann deinen Vertrag zum richtigen Datum.

 

Weitere Informationen findest du hier.

 

Viele Grüße

Giulia

    2 Antworten

    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • June 25, 2020

    @kuedigundopferbb edited: Text erst nicht richtig gelesen.

    Kündigungsvormerkung war Online und dann per Bestätigung per Telefon?

    edited 2: Wie hast gekündigt? Als Kündigungsvormerkung meinst Du das von o2 mitgeteilte Vertragsende?

    Ist ein Anbieterwechsel geplant oder wird an der Adresse gar kein DSL Anschluss mehr geschaltet?

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 27, 2020

    Hallo @kuedigundopferbb,

     

    herzlich willkommen in unserer Community!

     

    Bis jetzt hast du nur eine Online-Kündigungsvormerkung durchgeführt. Sie muss anschliessend noch telefonisch von dir bestätigt werden. Hierzu bitte die Rufnummer anrufen, die dir dort online angezeigt wird. Die Mitarbeiter kündigen dann deinen Vertrag zum richtigen Datum.

     

    Weitere Informationen findest du hier.

     

    Viele Grüße

    Giulia

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