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Gelöst

Kündigung widerrufen

  • April 28, 2020
  • 2 Antworten
  • 59 Aufrufe

Hallo,

hab vor ein paar Wochen meinen DSL Vertrag gekündigt, möchte jetzt aber die Kündigung widerrufen und meinen alten Vertrag weiter führen.

Wie widerrufe ich meine Kündigung

BG

Lösung von Jogi

Moin,

 

je nach dem, wie viel Zeit noch bis zum Vertragsende ist, über die Hotline, oder hier mit Geduld über einen Moderator. Sollten Rabatte beinhaltet gewesen sein, dann wäre eine Vertragsangebot von o2 von Nöten, handelt es sich um einen der Classic Tarife, ist eine aktive Verlängerung nicht möglich, sondern ein Vertragswechsel notwendig.

Sind weniger als 4 Wochen Restlaufzeit, wird es wohl nichts mehr mit der Rücknahme, ab 3 Wochen garantiert nicht, da sich die Prozesse im Hintergrund dann nicht mehr aufhalten lassen.

 

Greetz

2 Antworten

Jogi
Legende
  • Lösung
  • April 28, 2020

Moin,

 

je nach dem, wie viel Zeit noch bis zum Vertragsende ist, über die Hotline, oder hier mit Geduld über einen Moderator. Sollten Rabatte beinhaltet gewesen sein, dann wäre eine Vertragsangebot von o2 von Nöten, handelt es sich um einen der Classic Tarife, ist eine aktive Verlängerung nicht möglich, sondern ein Vertragswechsel notwendig.

Sind weniger als 4 Wochen Restlaufzeit, wird es wohl nichts mehr mit der Rücknahme, ab 3 Wochen garantiert nicht, da sich die Prozesse im Hintergrund dann nicht mehr aufhalten lassen.

 

Greetz


o2_Manga
  • April 30, 2020

Hallo @zeus55555

 

willkommen in der Community. Wie ich sehe, hast du den Weg über die Kundenbetreuung gewählt und es konnte dir dort bereits geholfen werden. Für den Fall, daß es eilig ist, war das die korrekte Entscheidung.

Schau hier aber gern wieder vorbei, wenn du noch andere Fragen hast.


Grüße