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Kündigung nicht mehr online sichtbar 2

  • July 1, 2020
  • 2 Antworten
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L
Besucher:in

Hallo, habe vor Monaten meinen Vertag gekündigt zum 23.09.2020. Online sah ich auch immer einen Status: "gekündigt". Als ich gerade vorbei geschaut habe sehe ich diesen Status nicht mehr. Sondern nur ein Vertragsende und eine Kündigungsfrist (3 Monate zum Vertragsende 2021). Wo kann ich sehen, dass Vertrag wirklich im Juli endet?...

 

!!! Same issue: https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/kuendigung-nicht-mehr-online-sichtbar-231706

Lösung von o2_Giulia

Hallo @lisdfgln,

 

herzlich willkommen in unserer Community!

 

Ich bestätige dir gerne noch einmal, dass dein DSL-Anschluss zum 24.09.2020 gekündigt ist.

 

Dass du uns verlassen willst, finde ich schade, können wir dich eventuell noch umstimmen? Wenn du mit dem Tarif unzufrieden bist, können wir dir gerne ein Angebot mit einem unserer aktuellen Tarife, z.B. mit höherer Bandbreite, machen.

 

Viele Grüße

Giulia

    2 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende

    In der Rechnung und in der Kündigungsbestätigung! Das sollte reichen. 

     

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 6, 2020

    Hallo @lisdfgln,

     

    herzlich willkommen in unserer Community!

     

    Ich bestätige dir gerne noch einmal, dass dein DSL-Anschluss zum 24.09.2020 gekündigt ist.

     

    Dass du uns verlassen willst, finde ich schade, können wir dich eventuell noch umstimmen? Wenn du mit dem Tarif unzufrieden bist, können wir dir gerne ein Angebot mit einem unserer aktuellen Tarife, z.B. mit höherer Bandbreite, machen.

     

    Viele Grüße

    Giulia

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