Kündigung angeblich nicht erhalten

Moin. 

Was heißt "eigentlich gut beraten"? Hast du ein Angebot angenommen? Hast du nach Kündigung eine Gutschrift von 6x5€ Rabatt erhalten? War die Kündigung auf der Rechnung letzte Seite unter​ gut zu wissen vermerkt? 

Hallo @Foxxx_76 und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn Du eine Kündigung eingereicht hast und Dir diese von mehreren Personen auch so bestätigt wurde, dann ist das eigentlich immer ein gutes Zeichen. :-)

Woher hast Du denn die Information, dass der Vertrag verlängert wurde? Von der Online-Anzeige? IN dieser werden bestehende Künidigungen und Deaktvierungen nicht berücksichtigt, da kan nes also durchaus zu diesem Missverständnis kommen :-)

Ließ sich denn Deine Frage inzwischen schon klären? :-)

Gruß,

Lars

Hallo Lars,

meine Frage kann nur von O2 beantwortet werden ;-)

Leider kann ich nirgends meine richtige (!) Vertragslaufzeit ersehen. Meine Kündigung sollte eingegangen sein, habe aber keinerlei Nachweis über Akzeptanz bzw. Laufzeitende meines Vertrags.

Warum bekommt man denn keine Bestätigung über eine Kündigung und die (restliche) Vertragslaufzeit? z.B. über meinO2 Plattform oder einfach nur per Mail? Ist das möglich?

Viele Grüße und Danke fürs Melden

@Foxxx_76  die richtige Laufzeit, den spätesten Kündigungstermin sowie den Eingang der Kündigung (sofern vermerkt), findest du auf der letzten Seite deiner Rechnung unter gut zu wissen.