Kündigung

Hallo. Ich habe meinen DSL-Vertrag fristlos gekündigt. Zuvor hatte ich mir die Adresse online bei O2 herausgesucht. Dort stand geschrieben, dass die für DSL zuständige Adresse die Hamburger Adresse ist. Zwei Wochen nach eingang der Kündigung (per Einschreiben verfolgt), habe ich noch keine Bestätigung. Ich habe heute (29.01.2019) mit der Hotline telefoniert; dort konnte meine Kündigung nicht im System gefunden werden und die höfliche Dame am Telefon sagte mir, dass die Hamburger Adresse die falsche sei und dass nun alle Kündigungen über die Nürnberger Adresse laufen.

In meinem Kündigungsschreiben gewährte ich eine Frist von drei Wochen zur Nachbesserung. Andernfalls würde die Fristlose Kündigung in Kraft treten. Dies ist am 06.02.2019 der Fall.

Jetzt würde ich gerne den Bearbeitungsstatus erfahren, der mir telefonisch nicht genannt werden konnte.