Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Keine Mitnahme der Rufnummer beautragt

  • March 30, 2020
  • 1 Antwort
  • 41 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo,

Ich habe meinen DSL Vertrag bei o2 zum Vertragsablauf gekündigt.

Jetzt habe ich die Kündigungsbestätigung schriftlich erhalten, jedoch steht darin auch, dass man meine bisherige Rufnummer zum neuen Telekommunikationsanbieter umschaltet und man mir hierfür Kosten in Höhe von 11,44 € in Rechnung stellen wird.

Jedoch habe weder ich, noch Check24 (über die der Wechsel gelaufen ist) noch mein neuer Anbieter die Mitnahme der bisherigen Rufnummer beauftragt.

Es wurde ausdrücklich KEIN!!! Auftrag zur Rufnummernmitnahme gestellt.

Ich werde definitiv nicht für eine Leistung zahlen, die ich nicht beauftragt habe.

Bitte um Kontakt mit einem Moderator.

 

Vielen Dank und freundliche Grüsse,

Catra

#WirBleibenZhause

Lösung von blablup

Das dürfte ein Standard-Text sein. Die Anbieterwechselgebühr wird von o2 für den Anbieterwechsel erhoben. Die Rufnummernportierung spielt bei der Gebühr keine Rolle. D.h. auch wenn keine Rufnummer portiert wird, stellt dir o2 trotzdem 11,44 EUR in Rechnung.

Auszug aus der Preisliste

 

    1 Antwort

    B
    Legende
    Forum|alt.badge.img+21
    • blablupLegende
    • Legende
    • Lösung
    • March 30, 2020

    Das dürfte ein Standard-Text sein. Die Anbieterwechselgebühr wird von o2 für den Anbieterwechsel erhoben. Die Rufnummernportierung spielt bei der Gebühr keine Rolle. D.h. auch wenn keine Rufnummer portiert wird, stellt dir o2 trotzdem 11,44 EUR in Rechnung.

    Auszug aus der Preisliste

     

      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica