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Gelöst

Keine Internetverbindung

  • March 27, 2020
  • 4 Antworten
  • 86 Aufrufe
L
Besucher:in

Guten Tag zusammen. 

Mein Internet wurde heute freigeschaltet, ich habe danach versucht den Router einzurichten. 

Zur Hilfe habe ich mir die DSL Hilfe App genommen. Auch nach mehrmaligen durchführen der einzelnen Schritte, ist der Online Status immer noch auf NICHT Verbunden und TEFEFONIE IST DEAKTIVIERT. Ein Ticket habe ich auch abgeschickt und auf der Einrichtungsseite am PC auch erneut versucht. 

Jetzt erreiche ich nicht mal mehr den Techniker der mich angerufen hat und auf Grund von Corona, kann man keine Hotline anrufen. 

 

Kann mir jemand helfen? 

 

Lösung von Lena D.

Mein Problem hat sich gelöst, es gab nur einige Komplikation bei der entgültigen Freischaltung.

Aber jetzt geht alles. 

    4 Antworten

    rentek
    Legende
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    • rentekLegende
    • Legende
    • March 27, 2020

    Gibt es mehrere Telefondosen? Wenn ja, bitte alle durchprobieren.

    Welche Lampen leuchten aktuell am ordnungsgemäß verkabelten Router?

    Wurden die Zugangsdaten eingegeben?

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • March 27, 2020

    Tel:0800 52 51 37 8 Kostenfrei 

     

     

    42! 07.99
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • March 27, 2020

    Hallo @Lena D.

     

    willkommen in der Community. Leider ist noch keine Rückmeldung vom Telekomtechniker bei uns angekommen. Erst diese schaltet den Anschluß definitiv frei. Bitte hab noch ein bißchen Geduld. Es wird sich schnellstmöglich gekümmert.


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    L
    Besucher:in
    • Lena D.
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • March 27, 2020

    Mein Problem hat sich gelöst, es gab nur einige Komplikation bei der entgültigen Freischaltung.

    Aber jetzt geht alles. 

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