Kein Zugriff auf vetragsdaten und bestellstatus

Hallo,

Da bei der Hotline nur eine computerstimme vorhanden ist die mich nach meiner Rufnummer fragt Frage ich hier mal.

Am 26.10 habe ich mir bei O2 das my Home M Junge Leute paket bestellt jedoch habe ich abgesehen von einer Auftragsbestätigung nix bis jetzt bekommen.

Klar dauert Das seine Zeit jedoch kann ich mit meinem Account keine der Funktionen nutzen bei dem Reiter Vertrag kam bis vor kurzem immer vor das dann einfach keine Fehlermeldung mit 403 o2 hat sie zu oft weiter geleitet angezeigt seit ein paar Tagen zeigt es mir nur noch forbidden an.

Ich bin echt verzweifelt da ich meine erste Wohnung beziehe und das Leben ohne w LAN schon schwer ist.

Da man im Kundenservice keinen Menschen erreicht und mir in 2 o2 Shops gesagt würde das die damit nix zu tun haben da die nix mit dem Online-Shop zu tun haben würde ich mich freuen wenn mir hier jemand helfen könnte z.b. mit einer Nummer wo man mit einem Menschen und nicht einem vorprogramierten System redet oder ob jemand bereits die selbe Erfahrung hatte und weiß was man da machen muss

Vielen Dank im voraus,
Sebastian Pawlinsky