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Kein Zugriff auf Vertrag

  • February 28, 2020
  • 1 Antwort
  • 41 Aufrufe

Hallo, 

ich habe ein mehr oder minder großes Problem. Nachdem ich vor kurzem einen Vertrag überschrieben habe, ist mir auf den Kontoauszügen aufgefallen, dass ich noch einen Alt Vertrag laufen habe.

Jedoch weiß ich weder die Nummer (nie Haustelefon benutzt), also kann ich keinen Support erreichen und auch nicht meine Zugangsdaten (außer Benutzername).

Ich kenne jedoch meine Kunden und Rechnungsnummer.

Auch auf den Router kann ich nicht nach der Nummer sehen, da ich in den letzten 2 Jahren mehrmals Umgezogen bin und dieser dabei wohl verloren gegangen ist.

 

Lösung von o2_Manga

Hallo @SucheSupport 

 

willkommen in der Community. Bitte wende dich an die Kundenbetreuung.  Bei der Frage nach der Rufnummer bitte schweigen. Dann wirst du zeitnah verbunden und die Kollegen helfen dir gern weiter.


Grüße

1 Antwort

o2_Manga
  • Lösung
  • March 4, 2020

Hallo @SucheSupport 

 

willkommen in der Community. Bitte wende dich an die Kundenbetreuung.  Bei der Frage nach der Rufnummer bitte schweigen. Dann wirst du zeitnah verbunden und die Kollegen helfen dir gern weiter.


Grüße