Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kein VDSL Störung

  • July 26, 2020
  • 8 Antworten
  • 90 Aufrufe
B
Besucher:in

Hallo O2,

bei meinem Anschluss geht seit gestern Abend nichts mehr. Habe eine FB 7590 schon 2 Mal neu gestartet ohne Erfolg. Nach ca. 1std leuchtet die rote Info Led (Meldung: Kein Internet) PLZ 44534

 

MFG

Lösung von Joe Doe

@B12f13 Die Power/DSL LED blinkt? Wenn ja, dann bitte ein Störungsticket bei der o2 DSL Störungshotline unter 0800 5251378 aufgeben. 

8 Antworten

Joe Doe
Legende
Forum|alt.badge.img+37
  • Joe DoeLegende
  • Legende
  • Lösung
  • July 26, 2020

@B12f13 Die Power/DSL LED blinkt? Wenn ja, dann bitte ein Störungsticket bei der o2 DSL Störungshotline unter 0800 5251378 aufgeben. 

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    B
    Besucher:in
    • B12f13
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 26, 2020

    Ich bin aktuell nicht zu Hause. Von gestern Abend bis heute morgen als ich mein Haus verließ hatte ich kein Internet. Ich komme jetzt auch von unterwegs nicht auf meine FB (Myfritz) bzw. nicht auf meine IP Kamera. Was für mich heißt das ich kein Internet zu Hause habe.

     

    MFG

    Denner
    Legende
    Forum|alt.badge.img+40
    • Denner
    • Legende
    • July 26, 2020

    Ja, das bleibt auch so, bis du die Störung gemeldet und ein techniker das gefixt hat.

    42! 07.99
    B
    Besucher:in
    • B12f13
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 26, 2020

    Vielen Dank für diese hilfreiche Antwort. 🙄

     

    Joe Doe
    Legende
    Forum|alt.badge.img+37
    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • July 26, 2020

    @B12f13 es gibt eine Notfallhotline, die Dir ganz zum Schluss beim Anruf der o2 DSL Störungshotline (0800 5251378) angesagt wird.

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      Denner
      Legende
      Forum|alt.badge.img+40
      • Denner
      • Legende
      • July 26, 2020

      Sonntags braucht man keine Störung melden, weil eh kein Techniker kommt. Kann man entspannt am Montag früh machen. 

      42! 07.99
      Denner
      Legende
      Forum|alt.badge.img+40
      • Denner
      • Legende
      • July 26, 2020

      Nachtrag, ist obige Grafik nicht die von der normalen Kundenhotline?

      42! 07.99
      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • July 27, 2020

      Hi @B12f13 

      Willkommen in unserer o2 Community. 

      Hast du ein Update für uns? Konntest du die Kollegen an der Störungshotline erreichen, oder funktioniert der DSL Anschluss wieder? 

      VG Matze 

      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica