kein Internetzugang trotz Verbindung mit dem Router

Guten Morgen.

Wir nutzen mit diversen Endgeräten unseren wlan Anschluss. Unser neuester Laptop kriegt nach 4 Monaten trotz Verbindung zum Router keinen Internetzugang. Da glechzeitig auch Mozilla Firefox eine Störung aufwies habe ich Mozilla entfernt. Daraufhin bekam ich kurzzeitig wieder Internetzugang. Alle Hilfen haben nichts gebarcht, so habe ich den Laptop zurückgesetzt. Leider bekam wir weiterhin keinen Internetzugang. Als ich Mozilla wieder draufspielte, funktionierte kurzzeitig der Internetzugang. Dann aber wieder nicht. Über das LAN Kabel kann sich der Laptop normal mit dem Internet verbinden. Die DSL Soforthilfe konnte auch nicht helfen, reklamierte einen fehlenden wLAN Adapter. Aber der Laptop funktionierte kurz vorher ja wieder. Alle anderen Engeräte ( Handys und Laptops) zeigen keine Probleme. Was können wir tun? ich glaube nicht, dass ein Hardwarefehler vorliegt. er Laptop ist von Lenovo und wir nutzen Windowas7

Gruß André