Kein Internet seit 3 "Tagen

Hallo, ich habe seit 3 Tagen kein Internet mehr. Ich sei laut Fritzbox zwar verbunden, versuche ich aber eine Browserseite zu öffnen kommt die Meldung durch die Telekom "Dieser Anschluss ist zur Zeit nicht aktiv".

Da die Lage aktuell so ist, dass ich im Homeoffice bin und ich auch über Ostern gerne Internet hätte, mir bei der Hotline aber niemand helfen kann, versuche ich es hier. 

Ich habe eine Fritzbox 7530 und bereits resetten. Telefon lässt sich nicht verbinden. Beim Verbinden mit dem LAN-Kabel /WLAN sei ich angeblich "verbunden/gesichert", bis mir wieder die Seite von der Telekom angezeigt wird. Nach meinem Umzug am 18.03 hatte ich keine Internetprobleme, bis jetzt das…

Angeblich sollte heute zwischen 8-14 Uhr ein Techniker kommen, der nicht kam. Gelöst wurde das Problem auch nicht. Daher bitte ich eindringlich, ob man mir sagen kann, wie man mir weiterhelfen kann. O2 meldet sich seit 72h nicht, würde ich nicht anrufen, hätte ich nicht mal das Gefühl, dass überhaupt etwas passiert. 

Schon mal vielen Dank für die weitere Unterstützung hoffentlich hier im Forum.