Kein DSL Überbrückungspaket kein Empfang

Guten Tag,

ich habe bereits vor 4 Wochen DSL bestellt aber leider seitdem noch keine Rückmeldung bekommen, wann der Freischalttermin ist (Wunschtermin ist der 19.11.). Daraufhin habe ich letzte Woche zweimal bei o2 angerufen und schließlich ein kostenloses Überbrückungspaket versprochen bekommen, welches auch letzte Woche angekommen ist. Dieses beinhaltet zwei SIM Karten, ich habe daraufhin bei o2 angerufen und Ihnen mitgeteilt, dass mir diese zwei SIM Karten nichts bringen. Ich habe selbst bereits einen blau Handyvertrag (gleiches Netz), mit welchem ich in der Wohnung lediglich edge bzw. gar kein Empfang / Internet habe. Man hat mir am Telefon versichert, dass dies mit der o2 Sim-Karte anders sein wird. Gestern habe ich es getestet und siehe da, nur edge - was man einfach vergessen kann.

Hat jemand Erfahrungen damit? Kann mir da jemand helfen? Es kann mir keiner sagen, wann DSL freigeschalten wird und daheim habe ich null Internet, das muss doch irgendwie zu lösen sein?

Herzlichen Dank!