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Warum O2
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Gelöst

kein DSL sync

  • April 9, 2020
  • 2 Antworten
  • 63 Aufrufe
A
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seit gestern (08.04.2020) habe ich o2 mein home m, techniker um 8:00 angerufen, dass es verbunden ist, leider funktioniert das internet  bis heute nicht. Ich habe alle Routerkonfigurationsmethoden ausprobiert, leider funktioniert es nicht. Seite 02.box erscheint, die Kabel sind korrekt angeschlossen, es besteht jedoch keine DSL-Verbindung. Auf dem Router blinkt DSL, die Stromversorgung und die WLAN-Anzeige leuchten ständig, der Rest ist ausgeschaltet. Ich habe Freunde konsultiert und sie sagten, dass Sie bei o2 etwas freischalten müssen, damit das Internet funktioniert. Könnten Sie mir helfen  oder soll ich Hotline anrufen?

edit Thomas3 : Beitrag abgetrennt und topic angepasst

Lösung von Denner

Bei Dir liegt eine Störung vor, die wir hier nicht lösen können. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden. 
 

    2 Antworten

    Denner
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    • Denner
    • Legende
    • Lösung
    • April 9, 2020

    Bei Dir liegt eine Störung vor, die wir hier nicht lösen können. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden. 
     

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      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • April 16, 2020

      Hallo @AnnaPaulina und willkommen hier bei uns in der o2 Community :-)

      Wenn der Anschluss nicht läuft wie er soll, gibt es da viele mögliche Ursachen. Der Tipp von @Denner, hier einmal unsere DSL Technik zu kontaktieren ist auf jeden Fall richtig :-)

      Wie sieht es denn inzwischen bei Dir aus? Läuft jetzt alles so, wie es soll? :-)

      Gruß,

      Lars

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