Kein DSL

Und was ist dabei rausgekommen als du die Störung telefonisch melden wolltest? Wurde diese nicht aufgenommen?

Wurde die Störung denn an o2 gemeldet? Falls ja, bitte bis zur Entstörung warten. Falls nein, Störungsmeldung bitte nachholen. 

Wie geht man bei einer DSL-Störung vor? Wir zeigen dir Schritt für Schritt, was du selbst unternehmen kannst, wie man als Kunde eine Störung meldet – und wie die Entstörung abläuft.

Bei Dir liegt eine Störung vor, die wir hier nicht lösen können. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden. 
 

Ja, ich habe die Hotline schon angerufen, mehrmals. Wie lange dauert es denn im Durchschnitt, bis da was passiert?

Du bekommst ein Ticket und dann 3 Tage bis 14 Tage warten.

Hi @Bea2110 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Hast du ein Update für uns? Konnte die Störung mittlerweile behoben werden? 

VG Matze