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Kann Umzug nicht melden

  • July 13, 2020
  • 3 Antworten
  • 65 Aufrufe
Q
Besucher:in

Hallo Zusammen!

Leider kann ich meinen DSL Umzug nicht melden. Es erscheint….

Ihr Auftrag ist noch in Bearbeitung. Dies kann in Einzelfällen bis zu 48 Stunden dauern.

Hier scheint etwas blockiert….

Besten Dank für die Hilfe.

Quizzz

 

Lösung von o2_Manga

Der Auftrag ist zum 24.08.2020 eingepflegt @Quizzz, die schriftliche Bestätigung kommt, wenn die Telekom diesen Termin bestätigt oder eine Alternative zurückmeldet.


Grüße

3 Antworten

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • July 14, 2020

Hallo @Quizzz, 

 

willkommen in der Community. Wie ich sehe, hast du den Umzug inzwischen beauftragen können. Leider kann es im Portal bei bestimmten Tarifen zu dieser Meldung kommen. Bitte entschuldige diese Unannehmlichkeit.


Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
Q
Besucher:in
  • Quizzz
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 14, 2020

Danke für die Rückmeldung. Das ist richtig, ich habe den Umzug heute der tel. Hotline gemeldet. Schön wäre es natürlich, wenn auch ich diese Änderung und den Status sehen inkin der App oder im Webportal sehen könnte. Eine Bestätigung per Mail habe ich bisher auch nicht bekommen.

Ziemlich dunkel hier... 🙄

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • Lösung
  • July 14, 2020

Der Auftrag ist zum 24.08.2020 eingepflegt @Quizzz, die schriftliche Bestätigung kommt, wenn die Telekom diesen Termin bestätigt oder eine Alternative zurückmeldet.


Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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