Internet nicht aktiviert

Hallo,

Meine Bestellnummer ist in der Abbildung unten angegeben.
Ich habe die Hardware bereits von O2 erhalten.

Mein Aktivierungstermin war der 3. April, ich wartete auf den Termin, aber niemand besuchte mich.

Es ist 10 Tage her, aber ich habe keine Aktualisierung.

Ich habe versucht anzurufen, habe aber keine Aktualisierung erhalten.

Ohne Internet habe ich Probleme bei der Arbeit von zu Hause aus.

Bitte teilen Sie mir mit, wann und wie ich das Internet aktivieren kann.

Edit o2 Matze persönliche Daten unkenntlich gemacht.