Internet funktioniert nicht. Störungsmeldung wurde OHNE Lösung des Problems und OHNE Kontaktaufnahme geschlossen

Guten Abend,

Am 12.06.2020 habe ich eine Störungsmeldung in Ihrer Servicehotlein aufgegeben. Die Internetverbindung funktioniert nicht einwandfrei. Immer wieder kommt es zu Unterbrüchen. Das Lämpchen bei der Fritz Box leuchtet bei Störungen jeweils Rot. 

Meine Störungsmeldung wurde mir per Mail bestätigt und Sie haben eine Ticket mit der ID Nummer ID 7946187 eröffnet. Leider haben Sie das Tick am 17.06.2020 geschlossen. Das Problem besteht aber noch weiterhin. 

Am Telefon hatten Sie mir versprochen, dass Sich ein Techniker bei mir melden wird. Leider hat sich niemand bei mir gemeldet. 

Ich bitte Sie dieses Problem schnellst möglich zu beheben und mich zu kontaktieren. 

Besten Dank und freundliche Grüsse

Edit: Thema verschoben zu “Router, Software, Internet & Telefonie” / o2_Dennis