Internet

Moin Moin,

was hast Du für einen Router (Hersteller, genaue Typenbezeichnung).

Kann der Router einen Sync zum DSLAM herstellen?

Mit welchen DSL Parametern hast Du deinen Router eingerichtet.

Ich habe eine Fritzbox 7530 und bei dem Rest weiß ich nicht wie ich das herausfinde. Ich kann mein Handy mit dem wlan verbinden habe aber dann kein Internet.

Moin @MarieKC ,

das WLAN hat nichts mit dem Internet zu tun. Wenn die DSL-Lampe am Router leuchtet, dann hast du zumindest eine DSL-Verbindung. Dann brauchst du nur deine Zugangsdaten für DSL im Router einzugeben und der Router wird eingerichtet.

Bei der FB 7530 klappt das auch automatisch mit den SIP-Daten für Telefonie, da brauchst du nicht auf den Zugriff übers Kundenportal zu warten.

Hast du zunächst mal einen Werksreset der Fritzbox durchgeführt?

Danach die Zugangsdaten erneut eingeben und abwarten. 

 Vorab: Leuchtet die DSL-Lampe dauerhaft oder blinkt die?

Gruß

nordsee1982

Die DSL-Lampe leuchtet dauerhaft

Moin @MarieKC ,

dann sollte es normalerweise mit einem Werksreset und neuer Eingabe der Zugangsdaten klappen.

Oder hast du noch Fragen zur Vorgehensweise?

Gruß

nordsee1982

Ich habe es mit dem werksreset und neuer Eingabe von den Zugangsdaten probiert, jedoch habe ich noch immer das gleiche Problem. Auf meinem Handy habe ich das Zeichen für wlan und bin verbunden,habe aber kein Internet (kann nicht googlen).

Außerdem öffnet sich nach dem verbinden mit dem Router eine Internetseite der Telekom auf der steht das der Internetanschluss nicht aktiv sei.

Wenn du den Rest nicht weißt, dann kann es nicht funktionieren!

Hier kannst du nachlesen, ist identisch bei der 7530

https://static2.o9.de/resource/blob/69092/9372aae67ad85ed39ccf52441ee66666/kurzanleitung-fritz-box-7490-download-data.pdf

Wenn alles nicht hilft

Tel:0800 52 51 37 8 Kostenfrei 

Moin @MarieKC ,

wenn sich eine Internetseite der Telekom öffnet, dann liegt möglicherweise eine Verschaltung vor.

Dann kann es so auch nicht funktionieren.

Bitte melde eine Störung, wie von @Denner  vorgeschlagen! Erwähne dazu bitte auch die Telekom Internetseite bzw. Verschaltung.

Gruß

nordsee1982

Hallo @MarieKC,

herzlich willkommen bei uns in der Community. 

Hast Du schon eine Störung gemeledet? Hast Du vielleicht schon eine Rückmeldung

bekommen?

Viele Grüße Bianca