Im Nachhinein doch nicht genug Bandbreite

Hallo,

dem Verfügbarkeitscheck nach, sollten an meiner Adresse bis zu 250 Mbits möglich sein.

Ich habe einen Tarifwechsel zu O2 my Home XL beantragt und der Anschluss sollte zum 30.06.2020

umgestellt werden. Nun habe ich ein Schreiben erhalten, dass die 250 Mbits doch nicht verfügbar sind und ob ich einem anderen Tarif möchte.

Das ist sehr ärgerlich, denn viel Auswahl gibt es ja dann wohl nicht und ich hätte gerne gewusst, wie es nun weiter geht?! Was ist nun mit dem Tarifwechsel, wurde er widerrufen? Welche Bandbreite ist nun tatsächlich an meiner Adresse möglich? Was könntet ihr anbieten? Etwas mehr Infos als: Geht doch nicht, nimm was anderes, sollten doch wohl drin sein.

Mit freundlichen Grüssen

nasimba