Ich konnte einen Anruf Ihres Kundendienstes nicht entgegennehmen

Alles wichtige findest du hier:

Schritt für Schritt zu O2 DSL

Am besten in Ruhe alle Schritte durchlesen. Anschlüsse werden ganz normal geschaltet. Bitte darauf achten, dass bei der Bestellung alle Daten vollständig und korrekt angegeben sind. Fehlen Daten oder sind sie falsch, kommt es unweigerlich zu Verzögerungen bei der Bereitstellung. 

Hallo O2-Team, ich habe vor einigen Tagen bei Ihnen ein Internet-Paket bestellt. Ich würde gerne wissen, wenn z.B. von der Telekom nicht genügend Kabel installiert sind, lassen Sie sie wissen, dass sie mehr Kabel installieren müssen, oder muss ich das beantragen?

Vielen Dank :)

Sobald o2 ein vom örtlichen Leitungsanbieter bestätigter Bereitstellungstermin vorliegt, wirst du von o2 per E-Mail oder Brief benachtichtigt. Es muss vom Kunden nichts extra beantragt werden.

Hallo @walla-boi 

Willkommen in unserer o2 Community.

Sollten die Kollegen noch Fragen zu deiner Bestellung haben, oder wir nicht direkt eine “DSL” Leitung 

beim lokalen Netzprovider für dich anmieten können wirst du noch mal von uns telefonisch und

per E-Mail kontaktiert. 

VG Matze