Hilfe mit Router

Kundennummer: xxxxxxxxx

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider musste ich feststellen, dass seit mehreren Tagen der DSL und Internet Anschluss mit der folgenden Nummer: 

xxxxxxxxxx

nicht funktioniert. Leider hatte ich dieses Problem schon des Öfteren und es ist sehr mühselig immer bei Ihnen einen Anruf zu tätigen oder eine Email zu verfassen. Ich finde es auch eine Unverschämtheit, dass Sie mich direkt aus der Leitung werfen, wenn ich versuche einen Mitarbeiter von Ihnen zu erreichen. Ich würde Sie bitten dieses Problem umgehend zu beheben. Wenn sich dieses Problem nicht schnellstmöglich beheben sollte dann sehe ich leider keine andere Wahl als den Anbieter zu wechseln. 

Mit freundlichen Grüßen 

xxxxxxxxxx

Kundendaten entfernt, da öffentliches Forum (o2 Michi) und in korrekten Bereich verschoben (o2 Solveig)